Note7召回后續(xù)：三星推出換機(jī)計(jì)劃 圖片
9月3日消息，自宣布Note7全球召回后，三星今天為美國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)推出了最新的解決方案，名為美國(guó)產(chǎn)品更換計(jì)劃。
該計(jì)劃為受影響的美國(guó)消費(fèi)者提供了以下選擇：
1.用戶可以用手中受影響的Note7換取全新的Note7設(shè)備，最快下周到貨。
2.用戶可以用手中受影響的Note7換取全新的三星S7/Edge系列手機(jī)一部，所有的配件均支持更換，此外，中間的差價(jià)三星將予以退款。
無(wú)論用戶選擇哪種方式，都會(huì)得到價(jià)值25美元對(duì)應(yīng)運(yùn)營(yíng)商零售店的禮品卡。
三星官方在媒體發(fā)布會(huì)中表示，Note7用戶可以選擇前往購(gòu)機(jī)商店進(jìn)行換機(jī)，或者撥打三星服務(wù)熱線請(qǐng)求換機(jī)。
三星電子此前于9月2日下午召開(kāi)了新聞發(fā)布會(huì)，三星移動(dòng)部門總裁高東真對(duì)三星Note7電池爆炸事件進(jìn)行了公開(kāi)道歉，并正式宣布了全球范圍內(nèi)的Galaxy Note7召回計(jì)劃，而不只是韓國(guó)。對(duì)于網(wǎng)友廣泛關(guān)注的中國(guó)市場(chǎng)，中國(guó)三星正式放出聲明，表示國(guó)行版三星Note7不受本次召回事件的影響，中國(guó)消費(fèi)者可放心使用。
高東真表示，此前幾部Galaxy Note 7在充電時(shí)出現(xiàn)了爆炸的情況，爆炸的原因經(jīng)過(guò)調(diào)查是電池芯存在缺陷。有問(wèn)題的三星Note7手機(jī)不到已售產(chǎn)品總量的0.1%，存在的問(wèn)題可能只是通過(guò)更換電池就能解決，但三星依然會(huì)為消費(fèi)者給出滿意可行的解決方案，重要的是要讓消費(fèi)者的安全得到保障，三星不希望讓忠實(shí)的消費(fèi)者感到失望。
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